Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ:
TimeTrap s.r.o.
Sídlo: Krajná 932/26, 925 22 Veľké Úľany
Adresa prevádzky: Šustekova 27, Bratislava – Petržalka (Escape Room sa nachádza na terase bytového domu)
IČO: 56489251
E-mail: info@timetrap.sk

1. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá účasti na hrách a rezervácie termínov Escape Roomu TimeTrap a vzťahy medzi prevádzkovateľom a zákazníkmi.

2. Rezervácia a platba

Rezervácie sa uskutočňujú výhradne online prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke www.timetrap.sk
Platba prebieha na mieste po skončení hry v hotovosti alebo platobnou kartou.
Zrušenie rezervácie je možné najneskôr 12 hodín pred rezervovaným termínom, a to oznámením na e-mail: info@timetrap.sk

3. Účasť a vekové obmedzenia

Účasť je určená pre:
- deti vo veku 6–14 rokov so sprievodom rodiča alebo zákonného zástupcu
- deti vo veku 6–14 rokov so sprievodom osoby staršej ako 16 rokov
Každá skupina má kapacitu 2–4 osoby.

4. Povinnosti účastníkov

Účastníci sú povinní dodržiavať pokyny personálu a správať sa tak, aby neohrozili seba ani iných.
Do priestorov Escape Roomu nesmú vstupovať osoby pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykázať osoby z priestorov v prípade agresívneho, vulgárneho alebo inak nevhodného správania.
Priestor je kamerovo monitorovaný z dôvodu bezpečnosti a ochrany majetku.

5. Zodpovednosť za škodu

Účastníci zodpovedajú za škodu spôsobenú úmyselne alebo nedbanlivosťou.
Za bežné opotrebovanie zariadenia alebo priestorov nenesú účastníci zodpovednosť.

6. Priebeh hry a časové limity

Hra sa končí buď vyriešením všetkých úloh, alebo uplynutím časového limitu 60 minút.
Účastníci sa musia dostaviť presne na rezervovaný čas. V prípade meškania si prevádzkovateľ vyhradzuje právo skrátiť čas hry, aby ďalší zákazník nebol ukrátený o rezervovaný čas.

7. Zmeny a zrušenie hry

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť rezervovaný termín z dôvodov mimo kontrolu (napr. technické problémy) a v takom prípade bude účastník informovaný e-mailom alebo telefonicky a bude mu umožnené dohodnúť nový termín alebo zrušiť rezerváciu.

8. Súhlas s obchodnými podmienkami

Účasťou na hre účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.